دسترسی به مراکز خرید آسان بود و هتل نزدیک ایستگاه مترو واقع شده است کیفیت غذا مناسب و خوب بود نظافت اتاق ها مناسب بود من صبح ساعت 8 رسیدم و همان موقع اتاق را تحویل دادند بدون هیچ هزینه ای پرسنل پذیرش بسیار مرتب و خوش اخلاق بودند اتاق سرویس فرنگی داشت که برای من اهمیت داشت قیمت مناسب و منطقی
دور بودن از حرم ولی سرویس رفت و برگشت به حرم داشت
رومینا اصغریان
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 4.6
21 اردیبهشت 1404
فضای خوب و تمیزی
سرویس بهداشتی و ویو نامناسب اتاقها
فاطمه هداوند
اتاق دو تخته+ 2 اتاق دیگر
خانوادگی
10 / 5.2
07 اردیبهشت 1404
اتاق بزرگسرویس بهداشتی همایرانی و همفرنگی در هراتاق
نم دادن دیوار بعضی اتاقامبلمان قدیمی و کهنهمنوی غذای محدود و کیفیت پایین بعضی غذاهافولبرد نوشتن در سایت درصورتی ک از کل میز سلف سرویس فقط سوپ و ماست موجود بود
جواد قاسمیه
اتاق پنج تخته
خانوادگی
10 / 1
06 فروردین 1404
ندارد
افتضاح افتضاح افتضاح. دیوارها نم دارد کاغذ دیواری دیوارها کنده شده بوی بسیار نا مطبوع سرویسها کثیفی موکت هاخرابی فنر تخت ها منو افتضاح صبحانهسرعت پایین آسانسور که ترجیح میدهی از پله ها استفاده کنیهیچ نکته مثبتی ندارد حال بهم زن حیف پول که بدی به این شیادان واقعا متاسفم
معصومه مزریی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 1.4
06 فروردین 1404
برخوردخوب انتظامات بخصوص آقای فارسی
فاصله دورازحرم مطهر
علی خداداد همدانی
اتاق پنج تخته
خانوادگی
10 / 2.8
01 فروردین 1404
نکته مثبتی نداشت
یک اتاق با پنج تخت بود که مثل مسافر خانه بودفقط دوتا حوله و سه تا لهاف داشت پرسنل بدرفتاری داشت صبحانه مزخرفی داشتباتوجه به این امکانات قیمت بالایی داشتمسیرش به سمت حرم اصلا خوب نبود و اینکه گفته شده سرویس به سمت حرم داره ولی نداشت
سعيد پروين حقيقي
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 2.6
26 شهریور 1403
روشویی،سرویس فرنگی خراب بودکیفیت نظافت اتاق بسیار ضعیف بودکیفیت و تنوع و شارژ صبحانه بسیار ضعیف بود
ابوالفضل رشیدی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 2.6
12 شهریور 1403
لابی نسبتا خوب
تصاویر منتشر شده با واقعیت همخوانی نداردکیفیت اتاق ها معمولی رو به پایین و قدیمیفقط سرویس فرنگی داشتاز روی اجبار رفتم این هتلقیمت ها هم به شدت بالاکیفیت غذا پایینسر و صدای دستگاه ها مانع استراحتم شد
مهدی مه ابادی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 1
19 خرداد 1403
هیچ نکته مثبتی نداره حتی اب سرد کن هتل هم خراب بود
بسیار کثیف بسیار بد برخورد از طرف کادر هتل
محسن خان کردی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 6.8
05 فروردین 1403
رفاه و آسایش امنیت
فاصله تا حرم با ماشین ترافیک دارهپیاده هم نیم ساعت
فیروز قنبری
اتاق چهار تخته
خانوادگی
10 / 4.8
27 شهریور 1402
برخورد خوب پرسنل هتلواقع شدن در محله نسبتا آرامدسترسی به فروشگاههای کیف و کفش و برج آلتون
نداشتن توالت ایرانی در بعضی از اتاقهاخرابی دوش حمامکافی نبودن دمپایی در اتاق به ازای نفراتکافی نبودن حوله حمام به ازای نفراتتمیز نبودن موکت کف اتاق و راهروهافاصله زیاد از حرمنداشتن پارکینگ کافی نبودن پریز در اتاقها فقط یک پریز موجود بود
صغرا مجیدی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 6.8
17 شهریور 1402
داشتن چای سازداشتن مینی بارداشتن وسیله ایاب و ذهاب به حرمنظم و انضباط پرسنلتمیزی هتل
نکته منفی ندارد
علی اصغر شافعي
اتاق دو تخته
کاری
10 / 1.4
21 مرداد 1402
محیطی آرام وساکت پرسنل خوب
نبود امکانات .
عمران عالیشاه
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 3.6
15 مرداد 1402
لابی نسبتا بزرگ
بهداشت فوق العاده ضعیف، امکانات اتاق ضعیف، سرویسهای بهداشتی، فضای راهروها. در مجموع بعنوان مسافرخانه میتوان پذیرفت.
محبوبه هادیانفرد
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 5
14 مرداد 1402
غذاهای نامناسب و بی کیفیت غذاهای گرم شده از چند روز قبل
زهره پورکت داد
اتاق دو تخته
کاری
10 / 10
02 تیر 1402
منوی صبحانه-پرسنل پاسخگو-نزدیکی به مراکز خرید
مهسا زرین کلاه
اتاق چهار تخته
خانوادگی
10 / 10
02 تیر 1402
پرسنل بسیار خوببا توجه به اینکه ما شرایط خاص (ویلچر) داشتیم نهایت همکاری را با ما انجام دادند
وحید عباسیار
اتاق دو تخته+ 1 اتاق دیگر
خانوادگی
10 / 3.8
13 خرداد 1402
برخورد خوب کارمندان پذیرش و خانه داریپارکینگامکان رزرو فولبرد غذاسرویس رفت و برگشت حرم
برخورد بد کارمندان آشپزخانهعدم امنیت مقابل هتل که منجر به دزدیده شدن گوشی یکی از مسافرهای خارجی شدسکونت افراد پاکستانی در هتل که تعدادشون هم زیاد هستتایم محدود بوفه و فروشگاه هتل
مصطفی اخروی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 4
05 خرداد 1402
مکان مناسب برای خرید و نزدیکی به مترو
سرویس دهی غذا نسبتاً ضعیف بوی بد و رطوبت اتاق
نرجس سادات کاظمی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 1
26 اردیبهشت 1402
با سلام وتشکر از شما، سرویس دهی خوب بود
پریزها سوخته بود، وشامپو بدن با مایع دسشویی یکی بود
رضا
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 2.2
04 اردیبهشت 1402
خیلی قدیمی بود و تاسیساتش خراب بودپارکینگ افتضاح باید بیرون پارک کنی توی خیابونلوازم بهداشتی اولیه مسواک شامپو...نداشتپرسنل سرما خورده مریض میومدن واسه خدمات
احمد رضا رضایی
اتاق چهار تخته
خانوادگی
10 / 6.2
08 فروردین 1402
رستوران .غذای مناسب.آرامش
سرویس بهداشتی و حمام نا مناسب و بوی بد توالت هارزرویشن شب بد اخلاق و
احمد رضا رضایی
اتاق چهار تخته
خانوادگی
10 / 6.2
08 فروردین 1402
رستوران .غذای مناسب.آرامش
سرویس بهداشتی و حمام نا مناسب و بوی بد توالت ها
محمدرضا سالاری
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 1.8
06 فروردین 1402
هیچ نکته مثبتی در مورد این هتل ندیدم.
واقعا این هتل بدرد مسافرت با خانواده نمی خورد.
نیلوفر کفائی
اتاق چهار تخته
خانوادگی
10 / 3
06 فروردین 1402
رفتار پرسنل
اتاق در طول اقامت نظافت نشد، پتو ها خیلی قدیمی و نامناسب بود، پارکینگ نداشت، تلفن اتاق خراب بود و عوض نشد
سهند شاهی اوجقاز
اتاق چهار تخته+ 1 اتاق دیگر
خانوادگی
10 / 3.8
06 فروردین 1402
رفتار خوب کارکنانعکس و ترانسفر رایگان
قدیمی بودن واحد ها و در نتیجه خرابی و استهلاک لوازمنور کم اتاق بوی بد سرویس بهداشتیمحدود بودن منوی غذایی
آسانسور خرابقیمت بالای غذای رستوران در مقابل کیفیت آن و برنج خیلی کمبرخورد نه چندان خوب و مناسب مدیریت هتل
مهدی حسینی
اتاق دو تخته
همراه دوستان
10 / 7.6
03 فروردین 1402
پرسنل با شخصیت
نمای بیرون هتل قدیمی واینکه درب قفل شدن اتاق الترونیکی نیس و هنوز با کلید قفل میشه
سید علی ابراهیمی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 8.6
13 دی 1401
به نسبت قیمت تر و تمیز و پرسنل خوش برخورد هستند
مصطفی عزیزی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 6.8
26 آذر 1401
فضای آرام
امکانات کم
محمد میرزائیان
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 2.6
27 شهریور 1401
تهویه اتاق خیلی خوب بود
برخورد پرسنل پذیرش بسیار ضعیفپارکینگ برای مسافران درنظر نگرفتنداتاق ها بیش از حد قدیمی بودند و نیاز به بازسازی دارندپرسنل رستوران اصلا نکات بهداشتی را رعایت نکردند
ملیحه شافعی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 3.2
25 شهریور 1401
ظاهر کارکنان پذیرش خوب بود
از لحاظ بهداشتی ظروف صبحانه شسته نشده بود کفشور سرویس ،آب بالا میزد ملحفه خیلی کهنهراهرو بوی بدی میدادبرخورد کارکنان رستوران و انتظامات افتضاح بود اصلا تشریفات هتل داری رو نمیدانستند
خليل شفيعي
اتاق چهار تخته
خانوادگی
10 / 1.8
22 شهریور 1401
برخورد خوب کارکنان
تنوع کم در منو شام و نهارنداشتن پارگینگنظافت کم امکانات کم در اتاقکثیف بودن بعضی از وسایل اتاق
فرهاد قویونلی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 3.4
18 شهریور 1401
برخورد عالی پرسنل
موقع رزرو از طرف هتل قیمت را افزایش دادننداشتن پارکینگ خودرو
محمد بيات
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 3.6
01 شهریور 1401
با سلام، پاركينگ هتل ظرفيت نداشت ،ساختمان بسيار قديمي شيرآلات همه زنگ زده بودند مسواك و خمير دندان و سشوار قرار نداده بودنددر كل هتل ١ ستاره ميشه گفت نه ٣ ستاره☹️☹️☹️باتشکر
سید حامد موسوی راد
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 1.8
31 مرداد 1401
فاصله ده دقیقه ای با ماشین تا حرم
دروغ گو بودن انتظامات.برخورد بسیار بد پذیرش چه حضوری و چه تلفنی. برخورد بسیار بد و عدم پاسخگویی مدیریت.ماشین چند مهمان را از جلو خیابان هتل که خود هتل گفته بود پارک کردن مشکلی نیست با جرثقیل پلیس بردند و پاسخگو نبودند. سر و صدای زیاد چیلرها که خواب را از شما می گیرد.غذا با اینکه نسبتا مزه خوبی داشت ولی برخورد بد پذیرایی کننده.اتاق ها و به خصوص سرویس ها قدیمی بود.اینترنت عملا از اتاق دسترسی نداشتیم و حتی تلفن اتاق نیز خراب بود.به علت برخورد بسیار نامناسب پرسنل و مدیریت تقریبا در هر وعده شاهد جر و بحث مهمان ها با پرسنل و مدیریت بودیم که فقط طلبکارانه و با صدای بلند صحبت میکردند.در حد هتل تک ستاره یا مهمانپذیر بی مسئولیت بود.با انتخاب این هتل آرامش خود را از دست میدهید.
محمدجواد رستمی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 4.4
30 مرداد 1401
برخورد نیروهای خدماتی خوب بودنظافت اتاقها خوب بودسیستم سرمایش هتل خوب بود
اینترنت وایفای تقریبا میشه گفت ندارد، مودمها ضعیف، سرعت پایین حجم محدود و روزانه با تمنا باید یوزر پسورد گرفتدستشویی داخل طبقات خیلی کوچک طراحی شدهکیفیت طبخ و مواد اولیه غذاها بسیار بد بودکتری برقی در اتاقها وجود ندارد و برای گرفتن آبجوش باید ۶ طبقه پایین رفت و از همکف هتل و یک سماور آبجوش دریافت کردبرخورد پذیرش در حد هتل استاندارد نیست
مجتبی امینی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 5.6
29 مرداد 1401
نزدیک به تمام مراکز مورد نیازبرخورد با احترام نیرو های خدماتی هتل صبحانه در مجموع چند روز خوب و متنوع بود
برخورد سرد و بی روح قسمت پذیرش و عدم راهنمایی های درستاتاق ها بسیار قدیمی و دلگیر و تاریکعدم وجود پارکینگ
ابراهیم فلاح
اتاق سه تخته فولبرد
خانوادگی
10 / 8
07 مرداد 1401
کسری لوازم بهداشتی فردی
حمید فصیح
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 5.8
01 مرداد 1401
موقعیت مکانیبرخورد پرسنل خوب
نظافت خیلی پایین
سمیع عادل
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 7.8
31 تیر 1401
احترامپذیرایی خوبتمیزی محیط
پارکینگ محدوددوری از حرمعدم تذکر به مهمانان برای زدن ماسک و رعایت بهداشت
محمود رضوی زاده
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 3.4
25 تیر 1401
امکانات اتاق بسیار بد بود
محمد شفیعی
اتاق دو تخته
انفرادی
10 / 3.4
21 تیر 1401
تلاش مدیریت و پرسنل در حل سریع مشکلات در صورت مراجعه مسافر
*برخی مشکلات بسیار مهم و ضروری هتل مانند قطعی شلنگ توالت برای طهارت زائر؛*قطعی تلفن اتاق؛*کیفیت پایین غدای هتل؛*در کل بدلیل استقبال زائران که ناشی از کمبود هتل در مشهد می باشد تلاش لازم برای رفع مشکلات ضروری و پر اهمیت پیش از ورود مسافر به بهانه خالی نشدن اتاق صورت نمیگیرد.
حسن امیری
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 2.6
20 تیر 1401
هیچ نکته ی مثبت و قابل قبولی نداشت.
آسانسورهای کند، رفتار بی حوصله و از سر باز کننده ی رزروشن ها، نظافت ناقص اتاق، سیفون خراب سرویس فرنگی، وجود بوی نامطبوع و بسیار بد در راهروی طبقه ی محل اسکان ما. عدم پذیرایی و سرویس دهی کافی شاپ و رستوران در اتاق، یعنی خودمون باید می رفتیم دنبال سرویس دهی به خودمون برای اتاق، گرانی قیمت هتل نسبت به خدمات کم آن. عدم محاسبه ی صحیح قیمت غذا و نوشابه، یعنی چه از دسرهای غذا استفاده میکردید چه نمی کردید ، قیمت آن روی غذا به واسطه ی یک نوشابه محاسبه می شد. یعنی فقط کافی بود یک نوشابه بردارید، قیمت کل دسرها رو روی غذا اضافه می کردند.
فایزه یوسفی
اتاق چهار تخته
خانوادگی
10 / 5.4
17 تیر 1401
قیمت خوب ،نظافت خوب ،پرسنل
سرمایش اتاق اصلا جوابگو نبودشکایت ماهم بی نتیجه بودکیفیت صبحانه باید تغییر کند
اميد چراغي
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 7.8
17 تیر 1401
پرسنل مودب ، سرویس حرم،
فن کوئل اتاق خیلی صدا داشت
امین عیدیان
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 2.2
16 تیر 1401
بوی نامطبوع. کثیفی اتاق و حمام. رعایت نکردن بهداشت. دوری از حرم. صبحانه بسیار ضعیف. فرسوده و قدیمی بودن مجموعه. روشنایی ضعیف اتاق. کلا انگار یه مسافر خانه بود. در های قدیمی. من که خیلی پشیمون شدم از این رزرو.
سعید
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 7.8
11 تیر 1401
قیمت مناسبتمیزی اتاق هادسترسی به حرم و مراکز خرید
ظرفیت محدود پارکینگ
معین علیشاهی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 4.8
06 تیر 1401
- موقعیت مکانی خوب و نزدیک به مراکز خرید- قیمت مناسب نسبت به سایر هتل های ۳ ستاره- بهداشت و تمیزی قابل قبول اتاق
- توضیح ندادن پذیرش در مورد شماره های داخلی هتل و ساعت کاری رستوران و عدم ارائه برگه یا بروشور مربوط- مرتب نبودن راهروهای طبقات و وجود زباله، کارتن، سبد ملحفه و ... در راهروها- نبود سرویس بهداشتی ایرانی در برخی طبقات و لزوم جابجا شدن بین طبقات جهت استفاده از سرویس بهداشتی ایرانی- نبود مسواک و خمیر دندان در اتاق، درصورتیکه در هتل های ۲ ستاره هم این امکانات وجود دارد- خرابی برخی از آسانسور ها و معطلی چند دقیقه ای برای استفاده از آسانسور و جابجایی بین طبقات- منوی محدود شام رستوران هتل و ارائه ی غذا ها فقط به صورت "خوراک"
مهدی شجری
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 4
21 خرداد 1401
روند پذیرش رزرو آنلاین به خوبی انجام شد
صبحانه بشدت ضعیف بود. وقتی به مسئول تشریفات سالن درباره کهنه بودن و بوی بد نانِ چند روز مونده اعتراض کردم، گفتن مشهد نون تازه نداره!!به طور کلی پاسخگویی و برخورد پرسنل هتل ضعیف بود. شاید در سطح یک مسافرخانه یا کمتر...