تور مشهد هتل سی نور

چمدان من در قسمت امانت بوده و تحویل شخص دیگری داداه شده بود

ترانسفر ندارد،سرویس به حرم ضعیف میدان ۵ راه پیاده میکنند،سرویس به حرم شبانه روزی نیست،صبحانه ضعیف ،غذا بی کیفیت

برخورد بد پذيرشبرخورد بسيار بد خانه داريعدم قبول مسئوليت در قبال شكستن چمدان

فقط میشه گفت افتضاح

برخورد مناسب کارکنان تمامی بخشها،سرو عالی صبحانه

نبود پنجره های دوجدار و انتقال سرو صدای زیاد خیابان و ورود سرما ازدرز پنجرها

ملحفه ها كثيف بوداستخر ساعتي بود براي هتل ٥ ستاره خيلي ضعيف بود

تمیز و مرتباخلاق خوب پرسنل

استخر و امکاناتش در حد هتل پنج ستاره نیست

برخورد خوب کارکنان

هتل چهار ستاره و‌کمتر بود

مکان مناسب و سرویس حرم

قیمت بالا نسبت به امکانات و هتل های دیگه، پذیرش طولانی، اتاق های کم نور، سر و صدای زیاد اطراف هتل که پنجره های نامناسب باعث نمیشن صداها داخل اتاق نیاد

همه چیزعالی بود

صدای ماشین هاازپنجره های سمت خیابان وارداتاق میشدونمیشدخوب خوابید

مودب بودن کارکنان

بهداشتی نبودن حوله هاهم در اتاقها و هم در استخر بعلت نداشتن پکیج حوله -- نداشتن سرویس رفت و برگشت هنگام نماز صبح( سرویس از ساعت ۹ به بعد بود) --

رفتار رزرو و مبالغ دریافتی از بنده از لحظه رزرو تا تسویه بدتر از یه مسافر خانه سر راهی بود دروغگوییهای همکاران هتل ، crm تدافعی بجای شنیدن و رضایت مشتری ، رابطان سایتی نامرتبط اقامت ۲۴، عدم ارائه صورتحساب واقعی توسط هتل ، نمای هتل و همکاران هتل = ۵ ستاره واقعیت رفتار = منفی ۵ ستاره خییلی اوضاع بد بود 09123149059

رفتار خوب کارکنان هتل سرویس دهی به موقع موقعیت مناسب در شهر ، دسترسی به همه نقاط خصوصا حرم ، مرکز درمانی و بازار عالی بود رستوران و کیفیت خوراک خیلی خوب بود ورزشگاه خوب بود ، هرچند دوست داشتم آخر شب بیلیارد بازی کنم اون موقع تعطیل بود

عایق صوتی دیوارها و سقف اطاق ها خوب نبود ، صدای میهمانان به راحتی شنیده می شد ، صدای استفاده از سرویس بهداشتی اطاق های هم جوار و بالا به راحتی شنیده می شد اطلاع رسانی بین اقامت ۲۴ و هتل خوب نیست شیشه های پنجره ها عایق خوبی ندارند ، صدای خیابان در اطاق ها به راحتی شنیده می شه

سرویس حرم بسیار دور به حرم بود عملا راه را دورتر کردند رفتار بعضی از پرسنل هم مناسب نبود کیفیت غذا و صبحانه هم اصلا خوب نبود

در حد یک ۴ ستاره عالی هست، ولی توقع رو از هتل ۵ ستاره برآورده نمیکنه. به نظرم یا ۴ ستاره قیمت مناسب تر بره آدم یا یه ۵ ستاره ی درست حسابی بهتره

ندارد

برخورد بسیار نامناسب مدیر داخلی و پرسنل هتلاطلاع رسانی بسیار غلط و دروغ که باعث خسارت مالی و اتلاف وقت شدسیستم نرم‌افزاری برای چک اتاق ها خراب که کلی وقت مسافر رو تلف می کندسیستم آسانسور افتضاحسیستم سرمایش اصلا کار نمیکندبی توجهی به درخواست پنکهعدم شارژ مجدد اتاقدر کل بدرد نخورترین هتل موجود در مشهد

شیشه ها دوجداره نیست صدای خیابان کف اتاقهساعت 6 صبح با صدای غیرقابل تحمل دیزل ژنراتور(درحد هلی کوپتر) ازخواب بیدار شدیم و هیچ عذرخواهی و جبرانی نبوددیوارها نازک و بچه های اتاق بغل تا ساعت 3 صبح جیغ و بازی و سر و صدایک فنجان جای با آب شور 60 هزار تومان که حاضر به تعویض و تهیه با آب شیرین نبودند!!کودک ما که 780 هزارتومان هزینه تخت اضافه ش هست فقط املت گوجه میخوره و به هر نخوی برای صبحانه خواهش کردیم که چندتیکه گوجه توی تخم مرغ بریزید که بچه بهونه نگیره نپذیرفتن(و این برای یک 5 ستاره یعنی جنایت)کف اتاق عین آرایشگاه مو وجود داره به نحویکه دمپایی هتلی بعد از چند گام راه رفتن سیاه میشهپکیج بهداشتی توی حمام سه ستاره و برای پنج ستاره بییار نامناسب(درب شامپو ها با دندون باز میشه و مایع رقیق و بسیار بی کیفیت،مسواک درجه 3 و...)حوله ها سلفون کشی نشده و ضدعفونی نیستپکیج 5 ستاره در اتاق نیست(پاشنه کش و کیت اصلاح و.کیت خیاطی و...)بدلیل قطعی برق از ساعت 9و پنجاه تا 10 و بیست در صف آسانسور بودیم و عزیزان هتل بجای عذرخواهی گفتن دیر اومدید و سرویس حرم رفته و باید خودتون آژانس بگیریدو ده ها ایراد دیگر که باعث شرمندگی من پیش خانواده م شد(و فضای کافی برای عنوان نیست) و بدترين اقامتم رو در هتل های کشور (حتی سه ستاره ها) تجربه کردم که تحلیل بنده عدم رضایت شغلی جدی کارکنان و بلوغ هتل در درصد اشغال صدقه سر پلتفرم ها هست که مسافر (مثل ما) با دیدن چندتا عکس گول میخوره و میخره و باعث گردن کلفتی یه هتل شده که هیچ پاسخگویی به مهمان نداره .

هتل درجه یک هست و کارکنان خوش اخلاق دارهاتاق ها هم تمیز و مرتب هستند

نکات منفی ندارد به نظر من .همه چی عالی بود

هيچ نكته مثبتي نديدم كه بخام بگم

كيفيت غذاي صفر در حد يه هتل ٢ ستاره ام نبودواقعا خيلي بدهبا چنتا شركت قرار داد بستن بخاطر همين كيفيتو روز به روز دارن ميارن پايينبا همين هزينه براي اين هتل ميتونيد بريد هتلاي ديگه كه خيلي بهترنمتاسفانه موقع صبحانه خوردن پرسنل انقد نگات ميكردن ك زود بلند شيحوله هارو بدون اينكه توو بسته بندي قرار بدن همينجور ميوردن برامونقيمت كافي شاپ قيمت رستوران انقد بالاس كه ادم يه مقايسه با هتلاي ديگه ميكنه ميبينه پشيمون ميشه از اومدن به اين هتلدر كل هتل در حد ٣ ستاره

برخورد خوب خانه داری

مکان شلوغ هتل. جایی مثل چهار راه امیراکرم!!!

بهترین و متنوعترین صبحانه نسبت به سایر هتل های ۵ستاره

اتاق ها نسبت به سایر هتل های ۵ستاره کوچکتر استتاخیر و گذشت وقت در پذیرش هنگام ورودمتوقع بودن و درخواست پرسنل در دریافت مبلغ اضافه از مسافرکثیف بودن موکت ها

پارکینگخارج از طرح ترافیکامکانات جانبی مناسب (استخر، عکاسی، بازی و سرگرمی)دسترسی به حرم از داخل بازار رضا با نیم ساعت پیاده رویکیفیت و تنوع بالا صبحانه

سرویس بهداشتی داخل اتاق مناسب نبود

صبحانه مفصل

استخر پولی و نداشتن وان

نظافت خیلی نیست

نظافتبرخورد و رسیدگی پرسنلعملکرد خوب در زمان پذیرش و تسویهطعم لذت‌بخش غذاهای رستوران سنتی

قیمت بالای اتاقها

بسیارپرسنل باشخصیت ومودب لذت بردیم

نکته منفی نداشتن

با سلام تعداد آسانسور از نکات مثبت بود پذیرایی و برخورد پرسنل خیلی خوب

انتظار داریم دوستان پذیرش کمی با روی گشاده تر با میهمانان عزیز برخورد نمایند صرف انجام کار محوله نمیتوان رضایت مردم را جلب کرد ،

همه چيز عالي

سرويس نماز صبح حرم نداشتند

با سلام. 1_استقبال فرودگاهی منظم 2_تحویل اطاق به موقع 3_نظافت اطاقها خوب بود4_صبحانه در حد هتل 4ستاره 5_شارژ اطاقها مرتب و سر وقت 6_استخر خوب ولی نسبت به هتل هایی مثل قصر طلایی امکانات کمتری داره. 7-در کل هتل خوبی هست

در بدو ورود به شما کوپن استفاده از آتلیه برای یک عکس رایگان داده میشود که متاسفانه بعد از گرفتن عکس با انواع و اقسام ترفند ها سعی در گرفتن پول دارند. به طور مثال یک عکس 6در4 به شما نشان میدهند و میگن که کوپن شما این عکس هست و اگر عکس بزرگتر میخواهید باید این مقدار بپردازید و با اعصاب مهمان بازی میکنند.

رفتار بسیار عالی و مودبانه کارکنان هتلبوفه بسیار عالی و متنوعبهداشت محیط و اتاق خیلی خوب بوددسترسی به امکانات و بازارچه‌های اطراف خیلی سریع بود

موارد داخل یخچال تقریبا ۲ برابر بیرون بودغذاهای داخل رستوران خیلی قیمت‌هاش بالا بودغذای کوفته تبریزی خیلی چرب بودنبود سرویس بهداشتی ایرانی در اتاقاتاق کم نور بود

هتل پنج ستاره و دارای امکانات زیاد و مثلا استخر و البته با اتاقهای با امکانات با درجات کیفیت بسیار متفاوت برخی خیلی خوب و برخی معمولی. اتاقی که گرفتیم به قیمت مناسب بود.دارای رستوران منو باز با قیمت نسبتا مناسب در این سبک.

حدود بیست دقیقه پیاده تا حرم.اتاق اولی که به ما دادند در هوای سرد مشخد بسیاد گرم و دم بود. اسپیلت گفتند خرابه پنکه دادند. پنجره باز کردیم دیدم پشتش دیوار بسته است و هوایی جابجا نشد. بالاخره روز دوم اتاق رو عوض کردند با پنجره بزرگ و دید خوب.قیمت چایی تو کافه لابی گران

برخورد مناسب کارکنان

ندارد

هیچی نداشت

برخورد غیرحرفه ای کارمندان رزرواسیون، صندوق و پذیرایی رستوران طبقه ۱۷، کیفیت پایین صبحاته، تهویه بد اتاق، عدم ترانسفر فرودگاهی، عدم پاسخگویی شفاف و دقیق به مسافر

-پدیده جالب جیره بندی سیستم گرمایش اتاقها در فصل سرد مشهد که به ما گفتن فقط شبها سیستم گرمایش رو روشن میکنیم !!!! - درخواست ۳۶۰۰۰۰ تومان حق سرویس برای ارسال یک جفت قاشق و چنگال به اتاق!!!- قیمتهای نجومی رستوران که حتی از بهترین رستوران های مشهد نیز بالاتر است!!- نظافت پایین اتاقها!!!-به هیچ عنوان برای اقامت توصیه نمیشود.

رفتار پرسنلامکانات هتلقوانین لازماحترام و توجه به مشتری

عدم استفاده ازکولرمایع دستشویی

عالیه عالیه عالیه عالیه

نکته منفی نداره

هتل مرتب و تمیز و با خدمات مطلوب

هزینه یک نفر اضافه (بچه ۷ ساله) بدون تخت تاثیر جداگانه از طرف هتل دریافت شد ولی اتاق ۴ تخته تحویل نشد.

هتل مرتب و تمیز و با خدمات مطلوب

هزینه یک نفر اضافه (بچه ۷ ساله) بدون تخت تاثیر جداگانه از طرف هتل دریافت شد ولی اتاق ۴ تخته تحویل نشد.

موقعیت مکانی خوب

غدای بسیار گران

کارد بسیار بی ادب

خدمات و ادب پرسنل هتل

در دو ماه گذشته دومین بار بوده اقامت داشتم قیمت اتاق نسبت به اردیبهشت بالا رفته بود بهتر هست نسبت به مشتریانی که در یک فاصله زمانی مجددا به هتل مراجعه می‌کنند آفر هایی در نظر گرفته شود

با توجه به تعداد ۷ خط آسانسور ولی مواقع ساعات صبحانه و نهار در طبقات میانی گیر میفتادیم و خیلی معطل میشدیم چون همیشه آسانسور پر بودن چشمهای ریز بین میتوانن از اتاقها ایرادهایی بگیرن که لازمه دقت و توجه جهت بهبود صورت بگیره چون از هتل پنج ستاره توقع بیشتری میره که نگاه سختگیرانه تری داشته باشید

هتل خوبی بود با توجه به قیمتش ولی نمیشه با هتل های پنج ستاره مثل قصرطلایی مقایسش کرد.اینطور بگم فکر کنید هتل ۴ونیم ستارست.صبحانش خوب بود تنوع زیاد داشت.دمنوش داشت نوشیدنی مختلف ولی دلم میخواست چای دم کشیده بود نه تی بک.در کل از صبحانش راضی بودم.آسانسور متنوع داشت.۶تا آسانسور بودپرسنلش رفتار محترمانه داشتند.معطلی هم نداشت هم موقع ورود و هم خروج زود کارمون راه افتاد.بخاطر کرونا ترسیدیم استخرش بریم نمیدونم چجور بود.

نکته منفیش اینه که موقع تسویه من فقط کارت کشیدم حتی یک برگه رسید هم ندادن ببینم مبلغی که دادم دلیلش چی بوده

استقال گرم درب وردی هتل

سرویس حمام داخل سرویس بهداشتی بدلیل وجودفضای کم ونامناسب امکان استفاده ازدوش را غیرممکن کرده است و روشویی برای افرادقدکوتاه فقط مناسب است

پرسنل هتل

عدم رسیدگی به اطاق

همه چیز خوب بود

مشکلی نبود

۰

موقع تسویه حساب حدود نیم ساعت معطل کردن که باعث شد ۵ نفرمون از پرواز جا بمونیم!!!!

قیمت بالا

سرعت عمل و خوشرویی پرسنلنظم و ترتیب کارهاتمیزی اتاق‌ها و محیط

کوچک بودن شیر روشویی با توجه به کاسه روشویی. هنگام شستشوی دست‌ها، دست‌ها با سطح داخلی کاسه تماس دایم پیدا می‌کرد. نداشتن جایی برای قراردادن صابون و شامپو در حمام

برخورد حرفه ای پرسنل و کارکنان، نظافت عالی، صبحانه مفصل، ترانسفر فرودگاهی استقبال رایگان و عدم معطلی در تحویل اتاق و همکاری عالی در هنگام تاخیر در تخلیه اتاق.. در هر طبقه یک دستشویی ایرانی برای استفاده کسانی که دستشویی فرنگی را نمی پسندند وجود داشت

در بوفه صبحانه چای دم کرده سرو نمی شود و از تی بگ استفاده میشه و این برای یک هتل پنج ستاره نقص حساب میشه.. فاصله از حرم برای کسانی که اهل پیاده روی نیستند کمی مشکله با اینکه سرویس رفتن به حرم وجود داشت ولی هر زمان که انسان هوس رفتن به حرم داشته باشه سرویس وجود نداره و ساعت های مشخص سرویس هست