هتل آپارتمان رواق مشهد

نکته مثبتی ندیدم. همون یک امتیاز هم از سر این هتل زیاده، خیلی زیاده.

1- ساختمان و وسایل داخلی هتل پوسیده و فوق العاده کثیف 2- حداقل قبل از تحویل اتاق به مسافر، نظافت کنید. کثیفی در هر دو اتاق رزرو شده ما موج میزد. فرش و زمین بسیار کثیف، سینک ظرفشویی، یخچال، کمد، پرده و ... وحشتناک کثیف. از همه بدتر پتوی استفاده شده مسافر/مسافران قبلی داخل پک گذاشتند که وقتی باز کردیم دیدیم پر از مو، بقایای کثافات انسانی، سوختگی و ... نگم براتون بود. وقتی هم اعتراض کردیم گفتند همون اول می گفتید(این من مسافر نباید چک کنم، ناظر هتل باید چک کنه و بعد اتاق تحویل بده همونطور که موقع خروج چک می کنه). عکس کثیفی اتاق و وسایل موجود هست. 3- کارکنان کارشان را اصلا بلد نیستند؛ فرقی هم بین خدماتی و غیر خدماتی ندارد (رفتار نامناسب دارند و حداقل آداب معاشرت را بلد نیستند). صبحانه بسیار ضعیف و با منت. عدم رعایت مسائل بهداشتی؛ تمامی میزهای داخل رستوران فقط با یک دستمال تمیز می شد. متاسفم واقعا. 4- سر و صدای بسیار زیاد سایر مسافرین بدون نظارت و تذکر. مسافری که تا ساعت 3 صبح بچه هاش داخل راهرو بازی می کنند به نظرم جای تذکر کوچک کارکنان نظارتی را دارد اگر کارمند نظارتی داشته باشد هتل. 5- معطل شدن مسافر جهت نظافت و تحویل اتاق. ساعت 7 رسیدیم هتل و مدارک داریم تا ساعت 14 اتاق تحویل بگیریم ولی تا ساعت 17 کارمون انجام نشده بود. حداقل از هتل های هم سطح خودتون مثل پرستاره که از همین اقامت 24 قبلا رزرو کرده بودیم آداب مشتری مداری یاد بگیرید. 6- انقدر نکات منفی داره که هر چی بنویسم کمه. تو رو خدا این هتل نیایید و برای خودتون و خانواده تون احترام قائل بشید. با این پول هتل های بهتر و با کیفیت تری می تونید انتخاب کنید. 7- برخی اشکالات با هزینه کم قابل برطرف شدن هست ولی متاسفانه همت نیست. 8- برای آرامش و آسایش، برای سلامتی و برای پول حلال تقدیمی مشتری ارزش قائل باشید حتی اگر در یک هتل یک ستاره خدمت می کنید. نون حلال ببرید خونه هاتون اگه اعتقاد دارید. در تمامی اتاق هاتون نوشتید هزینه پرداختی صرف امور خیریه می شود، حداقل کاری کنید رضایت مشتری هم در این امر خداپسندانه لحاظ بشه.

سلام رفتار خوب پذیرش

همه چیز علی وممنون از بانی این مجموعه انشالله همیشه پایدار باشن

باتشکر از برخورد خوب آقایان مقدم (پذیرش)وهاشمی(رستوران) کیفیت خوب غذا

اتاق سه تخته بدون نور وپنجره لابی ضعیف ومبلمان بسیار کثیف وجود رستوران در ورودی هتل

همه چیز خوب بود هتل تمیز بود کیفیت اتاقا خوب بود غذاها خوب خوشمزه بود کارکنان خیلی محترم وبا اخلاق بودن قسمت اشپز خونه عالی بود

به نطر من تنها نکته منفی که داشت نداشتن سشوار تو اتاقا بود

نظافت عالی بود رفتار کارمندها عالی کیفیت غذا مناسب

سلام تجربه خودم رو برای این هتل در اختیارتون میکذارم برخورد پرسنل بسیار بسیار عالی هست بخصوص پرسنل آشپز خانه واقعا در حد هتل 5 ستاره بهت احترام میگذارند غذاهاش منوی انتخابی بود که شب قبلش انتخاب می کردی و غذاش فوق العاده خوشمزه و عالی بود فاصله تا حرم پیاده دقیقا ۱۵ دقیقه هست

نداشتن پارکینگ

هیچگونه نکته ی مثبتی ندیدم

منو غدایی داغون کیفیت غدا صفر سشوار نداره وسایل مستعمل دستشویی ایرانی داخل سوئیت نداره

نداشتن اینه در اناقها. شور بودن غذاها ..... دستشویی ها قدیمی .مبل پاره . نداشتن چای ساز که همش باید میرفتی پایین اب جوش میگرفتی .

سرویس بهداشتی نامطبوع